充值问题
-
请问充值方式都有哪些？
- 目前充值中心充值方式有：银行卡支付、支付宝余额支付、电信充值卡支付、移动充值卡支付。
-
在网上输入银行卡资料是否安全？
- 用户在支付平台中选择任一银行后立即进入各银行网关，银行卡资料全部在银行用户加密页面上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。用户输入卡资料提交过程全部采用国际通用的 SSL 或 SET 及数字证书进行加密传输，各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。同时也建议您定期查杀您电脑当中的病毒及木马，以保障您的电脑安全。
-
我有银行卡，为什么不能在线购买？
- 您在拥有银行卡后，根据不同银行要求，需要在相应银行的网站或柜台进行网上支付功能申请，在相应功能开通后才可以进行在线消费。
-
在使用银行卡进行在线支付的时候有什么需要注意的？
- 1. 尽量在不同场合使用有所区别的密码；
2. 牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
3. 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
4. 在用户登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
5. 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
6. 发现泄密的危险时，及时更换密码；
7. 不定期更换密码。
8. 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。
-
目前有哪些银行支持在线支付？
- 1. 中国工商银行
2. 招商银行
3. 中国民生银行
4. 中国农业银行
5. 兴业银行
6. 中国建设银行
7. 浦东发展银行
8. 广东发展银行
9. 深圳发展银行
-
各银行业务问询电话是什么？
- 中国工商银行 95588
招商银行 95555
中国民生银行 95568
中国农业银行 95599
兴业银行 95561
中国建设银行 95533
浦东发展银行 95528
广东发展银行 95508
深圳发展银行 95501
银联 95516
-
我购买成功以后，如何得到我购买的游戏点数？
- 您在购买过程中填写您待充值的游戏账号和充值点数，支付成功以后60分钟内，系统自动将您所购买的点数充入您的游戏账号。如果出现充值未到账，请您及时联系客服人员解决。
-
我想给我的朋友充值，但是我只知道他的快鱼账号，不知道他的游戏密码是否可以充值？
- 是可以给您朋友充值的，只要您知道他的账号和游戏所对应的的服务器名称，选择网银或支付宝充值。
-
为什么充值页面无法正常打开？
- 可能是由于网络连接问题造成网页无法正常打开，请您稍后再反复刷新页面进行尝试。
同时，请您留意我们的充值问题论坛公告，为了更好的为广大玩家服务，我们会定期对充值系统进行维护，在维护期间将无法正常进行充值，请大家谅解。
密保问题
-
指娱平台设置密码的要求？
- 密码长度为6到20位，由数字+字母组成，字母区分大小写。
-
密码丢失如何处理？
- 1、通过电子邮箱找回密码；
2、通过安全问答找回密码；
-
如何设置密码更加安全？
- 密码设置由0-16个数字、字母和符号三类字符组成，不区分大小写。设置一个不容易被破解的复杂密码，前提是您能够记住。
（1）建议您不要使用名字+生日的简单组合。可以设置例如：test#2010、x@s#i123
（2）尽量不要和信用卡或借记卡等重要账户的密码相同，如果密码不慎泄露或被盗号木马窃取，则可能会危及重要帐户的安全，保险起见，请避免设置与重要帐户相同的密码。
其它问题
-
新用户注册需要注意什么？
- 请保证您所填写的注册资料真实有效，以保障您的用户权益。请牢记您的会员注册资料，因为您的注册资料是我们为您提供服务的关键凭据。
-
我如何注册成为快鱼时代的正式用户？
- 很简单，您只须登陆快鱼时代的游戏官网，然后选择新用户注册即可。
-
注册时看不清楚验证码？
-
激活认证邮箱有什么好处？
- 目前您的认证邮箱是您保护账号密码的唯一途径，您在密码丢失时，可以通过认证邮箱找回密码。
